دعاوی خسارت در ترکیه برای مشتریان خارجی

دعوی خسارت در ترکیه با برآورد کلی مبلغ شروع نمی شود؛ ابتدا باید مبنای مسئولیت، ادله، میزان ضرر، مهلت قانونی و طرفی که امکان اجرای حکم علیه او وجود دارد بررسی شود.

Serka به مشتریان خارجی کمک می کند اسناد پزشکی، مالی، قراردادی و دادرسی را جمع آوری کنند، نوع مطالبه درست را انتخاب کنند و پرونده را طوری پیش ببرند که ادله قبل از طرح دعوا یا مذاکره ارزش خود را از دست ندهد.

چه زمانی دعوی خسارت لازم است؟

مطالبه خسارت معمولا پس از تصادف، حادثه کار، نقض قرارداد، اقدام غیرقانونی اداری، خطای پزشکی، آسیب به مال یا رفتار تجاری زیان بار مطرح می شود.

• خسارت مادی که با فاکتور، پرداخت، گزارش یا کاهش درآمد اثبات می شود
• خسارت معنوی ناشی از آسیب، تعرض به شخصیت، آثار خانوادگی یا لطمه به اعتبار
• مسئولیت کارفرما، پیمانکار، بیمه گر، فروشنده، پزشک، حمل کننده یا طرف مقابل
• وضعیت هایی که حفظ فوری ادله قبل از از بین رفتن آنها ضروری است

کدام ادله در ابتدا مهم است؟

مرحله نخست باید اسناد اثبات واقعه را از اسناد اثبات میزان خسارت جدا کند. این کار مانع طرح دعوایی می شود که مبلغ بزرگی دارد اما از نظر اثباتی ضعیف است.

• صورتجلسه رسمی، پرونده پزشکی، گزارش کارشناس یا مکاتبات مربوط به واقعه
• فاکتورها، سوابق بانکی، قراردادها، عکس، ویدئو، شهادت شهود و اسناد بیمه
• خط زمانی دارای تاریخ از ارتباط با پزشک، پلیس، کارفرما، بیمه گر یا طرف مقابل
• اطلاعات خوانده و بررسی اینکه دارایی یا پوشش بیمه ای قابل اجرا وجود دارد یا نه

مبلغ مطالبه چگونه ارزیابی می شود؟

مبلغ خسارت از اجزای جداگانه تشکیل می شود: زیان مستقیم، هزینه ها، کاهش درآمد، هزینه درمان یا بازتوانی آینده، بهره، هزینه های دادرسی و در صورت امکان خسارت معنوی.

• هر جزء مبلغ باید به سند یا محاسبه مشخص متصل باشد
• مبلغ بیش از حد بدون دلیل می تواند موقعیت مذاکره را ضعیف کند
• نیاز به نظر کارشناس یا محاسبه اکچوئری باید پیش از اقدام بررسی شود
• در پرونده های بین المللی ارز، ترجمه و اجرای حکم اهمیت دارد

مسیر پرونده: مذاکره، میانجیگری، دعوی و اجرا

هر اختلاف خسارت لازم نیست مستقیم با دادخواست شروع شود. گاهی اخطار، مطالبه بیمه ای، میانجیگری اجباری یا تامین دلیل لازم است. Serka ترتیبی را انتخاب می کند که مهلت را حفظ کند و گزینه های قوی تر را از بین نبرد.

• بررسی مرور زمان و تشریفات مقدماتی اجباری
• آماده کردن مطالبه کتبی یا بسته مذاکره همراه با ادله
• استفاده از میانجیگری در موارد اجباری یا زمانی که امکان حل سریع را افزایش می دهد
• طرح دعوی، کارشناسی، رأی و اجرای آن علیه خوانده یا بیمه گر

مشتری پس از بررسی اول چه دریافت می کند؟

پس از بررسی اول، مشتری باید بداند مطالبه قابل پیگیری است یا نه، چه ادله ای کم است، خوانده اصلی کیست و کدام گام بعدی میان سرعت، مبلغ و ریسک تعادل بهتری دارد.

• نقشه کوتاه مسئولیت و ادله
• فهرست اسناد ناقص و محل دریافت آنها
• ارزیابی مسیر: مطالبه، میانجیگری، دعوی یا اقدام فوری
• برنامه ارتباط با خوانده، بیمه گر، کارفرما یا مرجع مربوط

اسناد خارجی و پیگیری از راه دور

وقتی مشتری خارج از ترکیه است، قابلیت استفاده سند خارجی در دادگاه، نزد بیمه گر یا طرف مقابل موضوعی جداگانه است. Serka پیشاپیش ترجمه، دفترخانه، آپوستیل، وکالتنامه، ارسال اصل مدارک و امکان استفاده موقت از نسخه الکترونیکی را بررسی می کند.

• تشخیص اینکه کدام سند با کپی قابل ارائه است و کدام اصل لازم دارد
• آماده کردن وکالتنامه و دستورالعمل برای کنسولگری یا دفترخانه
• کنترل ترجمه ها تا مبلغ، تاریخ و نام ها در همه نسخه ها یکسان باشد
• تنظیم زمان ارائه به نحوی که انتظار برای سند خارجی باعث از دست رفتن مهلت نشود

سازش و اجرای نتیجه

پرونده خسارت خوب فقط به برنده شدن در اختلاف فکر نمی کند؛ باید وصول مبلغ هم از ابتدا دیده شود. بنابراین بیمه، دارایی ها، توان پرداخت خوانده، امکان سازش و ریسک اجرای رأی در ترکیه یا خارج از آن پیشاپیش ارزیابی می شود.

• شرایط سازش، برنامه پرداخت و ضمانت اجرای نقض تعهد
• پوشش بیمه و حدود مسئولیت در صورت وجود
• گزینه های تامین یا اجرا علیه دارایی های خوانده
• ارزیابی اینکه چه زمانی دعوی بهتر از مذاکره است و چه زمانی برعکس