شروط الاستخدام

آخر تحديث: 5 فبراير 2026

الموافقة على شروطنا القانونية

نحن Serka Law Firm (يُشار إلينا بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا“). في الاتصالات باللغة الإنجليزية، قد يُشار إلى Serka Law Firm أيضًا باسم “Serka Law”.

نقوم بتشغيل مواقعنا الإلكترونية والصفحات ذات الصلة، بما في ذلك:
https://serkahukuk.com (ونسخها بمختلف اللغات) وhttps://serkalaw.com،
بالإضافة إلى أي منتجات وخدمات أخرى ذات صلة تُشير أو ترتبط بهذه الشروط القانونية (“الشروط القانونية“) (يُشار إليها مجتمعةً بـ “الخدمات“).

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@serkalaw.com، أو عبر الهاتف على الرقم +905301275935، أو عبر البريد على العنوان التالي:

Gayrettepe, Modül Apt, Cemil Aslan Güder Sk. No:26 D:2, 34349 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye.

تُشكّل هذه الشروط القانونية اتفاقية ملزمة قانونيًا مُبرمة بينكم، سواء بصفتكم الشخصية أو نيابةً عن كيان (“أنتم“)، وبين الشركة، فيما يتعلق بوصولكم إلى الخدمات واستخدامها. تُقرّون بأنكم من خلال الوصول إلى الخدمات قد قرأتم هذه الشروط القانونية وفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها جميعًا.
إذا لم توافقوا على جميع هذه الشروط القانونية، فيُحظر عليكم صراحةً استخدام الخدمات ويجب عليكم التوقف عن الاستخدام فورًا.

تُدمج بموجب هذا صراحةً أي شروط وأحكام تكميلية أو مستندات قد تُنشر على الخدمات من وقت لآخر. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في إجراء تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط القانونية في أي وقت ولأي سبب. سنُبلغكم بأي تغييرات عن طريق تحديث تاريخ “آخر تحديث” لهذه الشروط القانونية، وتتنازلون عن أي حق في تلقي إشعار محدد بكل تغيير. تقع على عاتقكم مسؤولية مراجعة هذه الشروط القانونية بشكل دوري للاطلاع على المستجدات. يُعتبر استمراركم في استخدام الخدمات بعد تاريخ نشر الشروط القانونية المعدّلة بمثابة علمكم بالتغييرات الواردة فيها وقبولكم لها.

نوصي بطباعة نسخة من هذه الشروط القانونية للاحتفاظ بها في سجلاتكم.

جدول المحتويات

1. خدماتنا
2. حقوق الملكية الفكرية
3. إقرارات المستخدم
4. الأنشطة المحظورة
5. مساهمات المستخدمين
6. ترخيص المساهمات
7. إدارة الخدمات
8. المدة والإنهاء
9. التعديلات والانقطاعات
10. القانون الواجب التطبيق
11. تسوية النزاعات
12. التصحيحات
13. إخلاء المسؤولية
14. حدود المسؤولية
15. التعويض
16. بيانات المستخدم
17. الاتصالات والمعاملات والتوقيعات الإلكترونية
18. أحكام متنوعة
19. اتصلوا بنا

1. خدماتنا

المعلومات المقدّمة عند استخدام الخدمات هي لأغراض المعلومات العامة. لا يُقصد بالخدمات التوزيع أو الاستخدام من قِبل أي شخص أو كيان في أي ولاية قضائية أو بلد يكون فيه هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفًا للقانون أو الأنظمة أو يُخضعنا لأي متطلبات تسجيل في تلك الولاية القضائية أو ذلك البلد. وعليه، فإن الأشخاص الذين يختارون الوصول إلى الخدمات من مواقع أخرى يفعلون ذلك بمبادرتهم الخاصة ويتحملون وحدهم مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية، بقدر ما تكون تلك القوانين المحلية سارية.

لا تُشكّل استشارة قانونية؛ لا تُنشئ علاقة محامٍ وموكّل

لا يُشكّل أي محتوى على الخدمات استشارة قانونية أو رأيًا قانونيًا أو ضمانًا لنتيجة معينة. إن استخدامكم للخدمات، بما في ذلك إرسال رسائل أو مستندات إلينا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، لا يُنشئ بحد ذاته علاقة محامٍ وموكّل. لا نتولى التمثيل القانوني إلا بعد: (أ) إجراء فحص تعارض المصالح، و(ب) إبرام اتفاقية توكيل خطية (وترتيبات الدفع/الأتعاب حيثما ينطبق ذلك).

لا ترسلوا معلومات حساسة

يُرجى عدم إرسال بيانات سرية أو عاجلة أو شخصية حساسة عبر الخدمات ما لم نؤكد توفر قنوات آمنة وتوكيل رسمي. قد لا تُعامل أي معلومات غير مطلوبة ترسلونها على أنها سرية إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

2. حقوق الملكية الفكرية

ملكيتنا الفكرية

نحن المالكون أو المرخّص لهم لجميع حقوق الملكية الفكرية في خدماتنا، بما في ذلك جميع الشيفرات المصدرية وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصاميم المواقع الإلكترونية والمحتوى الصوتي والمرئي والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات في الخدمات (يُشار إليها مجتمعةً بـ “المحتوى“)، فضلًا عن العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيها (“العلامات“).

يخضع المحتوى والعلامات لحماية قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية (ومختلف قوانين الملكية الفكرية الأخرى وقوانين المنافسة غير المشروعة) والاتفاقيات الدولية حول العالم.

يُقدّم المحتوى والعلامات في الخدمات أو من خلالها “كما هي” لاستخدامكم الشخصي غير التجاري أو لأغراضكم التجارية الداخلية فقط.

استخدامكم لخدماتنا

بشرط امتثالكم لهذه الشروط القانونية، بما في ذلك قسم “الأنشطة المحظورة” أدناه، نمنحكم ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء من أجل:

• الوصول إلى الخدمات؛ و
• تنزيل أو طباعة نسخة من أي جزء من المحتوى الذي حصلتم على حق الوصول إليه بشكل صحيح،

وذلك حصريًا لاستخدامكم الشخصي غير التجاري أو لأغراضكم التجارية الداخلية.

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا القسم أو في أي مكان آخر من شروطنا القانونية، لا يجوز نسخ أي جزء من الخدمات أو أي محتوى أو علامات أو إعادة إنتاجها أو تجميعها أو إعادة نشرها أو تحميلها أو نشرها أو عرضها علنيًا أو ترميزها أو ترجمتها أو نقلها أو توزيعها أو بيعها أو ترخيصها أو استغلالها بأي شكل آخر لأي غرض تجاري، دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق منا.

إذا رغبتم في استخدام الخدمات أو المحتوى أو العلامات بأي طريقة غير المنصوص عليها في هذا القسم أو في أي مكان آخر من شروطنا القانونية، يُرجى توجيه طلبكم إلى: info@serkalaw.com.

نحتفظ بجميع الحقوق التي لم تُمنح لكم صراحةً فيما يتعلق بالخدمات والمحتوى والعلامات.
يُشكّل أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية هذه خرقًا جوهريًا لشروطنا القانونية، وينتهي حقكم في استخدام خدماتنا فورًا.

3. إقرارات المستخدم

باستخدامكم للخدمات، تُقرّون وتتعهدون بما يلي:
(1) أنكم تتمتعون بالأهلية القانونية وتوافقون على الامتثال لهذه الشروط القانونية؛
(2) أنكم لستم قاصرين في الولاية القضائية التي تقيمون فيها؛
(3) أنكم لن تصلوا إلى الخدمات عبر وسائل آلية أو غير بشرية، سواء من خلال روبوت أو برنامج نصي أو غير ذلك؛
(4) أنكم لن تستخدموا الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به؛ و
(5) أن استخدامكم للخدمات لن ينتهك أي قانون أو نظام معمول به.

إذا قدّمتم أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدّثة أو غير مكتملة، يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولكم إلى الخدمات ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للخدمات (أو أي جزء منها).

4. الأنشطة المحظورة

لا يجوز لكم الوصول إلى الخدمات أو استخدامها لأي غرض غير الغرض الذي أتحنا الخدمات من أجله. لا يجوز استخدام الخدمات فيما يتصل بأي مساعٍ تجارية باستثناء تلك التي نؤيدها أو نوافق عليها تحديدًا.

بصفتكم مستخدمين للخدمات، توافقون على عدم القيام بما يلي:

• استرداد البيانات أو المحتويات الأخرى من الخدمات بشكل منهجي لإنشاء أو تجميع مجموعة أو قاعدة بيانات أو دليل، بشكل مباشر أو غير مباشر، دون الحصول على إذن كتابي منا.
• خداعنا أو تضليلنا نحن والمستخدمين الآخرين، لا سيما في أي محاولة للحصول على معلومات حساسة.
• التحايل على ميزات الأمان المتعلقة بالخدمات أو تعطيلها أو التدخل فيها بأي شكل.
• الإساءة إلى سمعتنا و/أو سمعة الخدمات أو تشويهها أو الإضرار بها، وفقًا لتقديرنا.
• استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من الخدمات لمضايقة شخص آخر أو إساءة معاملته أو إلحاق الضرر به.
• إساءة استخدام خدمات الدعم لدينا أو تقديم تقارير كاذبة عن إساءة أو سوء سلوك.
• استخدام الخدمات بطريقة تتعارض مع أي قوانين أو أنظمة معمول بها.
• القيام بتأطير غير مصرّح به للخدمات أو الربط بها بشكل غير مصرّح به.
• تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) فيروسات أو أحصنة طروادة أو أي مواد أخرى تتداخل مع الاستخدام المتواصل لأي طرف للخدمات والاستمتاع بها.
• القيام بأي استخدام آلي للنظام، مثل استخدام البرامج النصية أو التنقيب عن البيانات أو الروبوتات أو أدوات مماثلة لجمع البيانات واستخراجها.
• حذف إشعارات حقوق النشر أو حقوق الملكية الأخرى من أي محتوى.
• محاولة انتحال شخصية مستخدم أو شخص آخر.
• تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) أي آلية سلبية أو نشطة لجمع المعلومات أو نقلها (مثل إشارات الويب أو ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بشكل غير قانوني أو أجهزة مماثلة).
• التدخل في الخدمات أو تعطيلها أو إنشاء عبء غير مبرر على الخدمات أو الشبكات المتصلة بها.
• محاولة تجاوز أي تدابير مصمّمة لمنع أو تقييد الوصول إلى الخدمات.
• نسخ أو تعديل برمجيات الخدمات أو شيفرتها.
• باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به، فك تشفير أو تفكيك أو عكس هندسة أي برمجيات تشكّل جزءًا من الخدمات.
• استخدام أو إطلاق أو تطوير أو توزيع أي نظام آلي يصل إلى الخدمات (بما في ذلك العناكب والروبوتات وبرامج الاستخراج أو القراءة بدون اتصال).
• القيام بأي استخدام غير مصرّح به للخدمات، بما في ذلك جمع عناوين البريد الإلكتروني أو تفاصيل الاتصال الأخرى لإرسال اتصالات غير مرغوب فيها.
• استخدام الخدمات كجزء من أي جهد للتنافس معنا أو استخدام الخدمات و/أو المحتوى بأي شكل لتحقيق إيرادات أو لأي مشروع تجاري دون موافقتنا الخطية.

5. مساهمات المستخدمين

قد تُتيح لكم الخدمات فرصة تقديم معلومات ومواد إلينا (على سبيل المثال، عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والمستندات والطلبات والصور الفوتوغرافية أو المواد الأخرى (يُشار إليها مجتمعةً بـ “المساهمات“). لا يُقصد بالمساهمات أن تُنشر علنيًا على الخدمات.

عند إنشاء أي مساهمات أو إتاحتها، تُقرّون وتتعهدون بأن مساهماتكم:
(أ) لا تنتهك أي قانون أو نظام معمول به؛
(ب) لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث؛ و
(ج) ليست غير قانونية أو مضايِقة أو تحريضية على الكراهية أو ضارة أو تشهيرية أو فاحشة أو مسيئة أو تمييزية أو تهديدية أو كاذبة أو غير دقيقة أو مخادعة أو مضللة.

6. ترخيص المساهمات

تحتفظون بملكية مساهماتكم. ومع ذلك، بتقديم المساهمات إلينا، تمنحوننا ترخيصًا عالميًا غير حصري وبدون مقابل لاستخدام هذه المساهمات وإعادة إنتاجها وتخزينها ومعالجتها وعرضها فقط بالقدر المعقول اللازم من أجل:
(أ) الرد على استفساركم،
(ب) تشغيل الخدمات وتأمينها،
(ج) الاحتفاظ بسجلات داخلية، و
(د) الامتثال للالتزامات القانونية.

بتقديم اقتراحات أو ملاحظات أخرى بشأن الخدمات، توافقون على أنه يحق لنا استخدام هذه الملاحظات ومشاركتها لأغراض تشغيلية دون أي تعويض لكم.

لا نتحمل المسؤولية عن أي تصريحات أو إقرارات واردة في مساهماتكم. تتحملون وحدكم المسؤولية عن مساهماتكم وتوافقون على تعويضنا عن أي خسائر قد نتكبدها بسبب انتهاككم لهذه الشروط القانونية أو حقوق أي طرف ثالث أو القانون المعمول به.

7. إدارة الخدمات

نحتفظ بالحق، دون أن يكون ذلك التزامًا علينا، في:
(1) مراقبة الخدمات للكشف عن انتهاكات هذه الشروط القانونية؛
(2) اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص ينتهك، وفقًا لتقديرنا المطلق، القانون أو هذه الشروط القانونية؛
(3) رفض أو تقييد الوصول إلى أو تحديد توفر أو تعطيل (بالقدر الممكن تقنيًا) أي مساهمات أو أي جزء منها؛ و
(4) إدارة الخدمات بأي شكل آخر لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وضمان حسن سير العمل.

8. المدة والإنهاء

تظل هذه الشروط القانونية سارية المفعول بالكامل طوال فترة استخدامكم للخدمات. دون الإخلال بأي حكم آخر من هذه الشروط القانونية، نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إشعار أو مسؤولية، في رفض الوصول إلى الخدمات واستخدامها لأي شخص لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك لانتهاك هذه الشروط القانونية أو أي قانون أو نظام معمول به.

9. التعديلات والانقطاعات

نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو إزالة محتويات الخدمات في أي وقت أو لأي سبب وفقًا لتقديرنا المطلق دون إشعار. لا يقع علينا أي التزام بتحديث أي معلومات على خدماتنا. لن نكون مسؤولين تجاهكم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو وقف للخدمات.

لا يمكننا ضمان توفر الخدمات في جميع الأوقات. قد نواجه مشكلات في الأجهزة أو البرمجيات أو مشكلات أخرى أو نحتاج إلى إجراء صيانة، مما قد يؤدي إلى انقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء. توافقون على أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ناجم عن عدم قدرتكم على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها خلال فترة أي توقف أو انقطاع.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط القانونية لقوانين جمهورية تركيا وتُفسّر وفقًا لها.

11. تسوية النزاعات

المفاوضات الودية

لتسريع حل أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تتعلق بهذه الشروط القانونية (يُشار إلى كل منها بـ “نزاع“) والتحكم في تكاليفه، يوافق الطرفان على محاولة التفاوض بشأن أي نزاع وديًا لمدة لا تقل عن 30 يومًا قبل الشروع في أي إجراءات رسمية. تبدأ المفاوضات الودية بإشعار خطي من أحد الطرفين إلى الآخر.

الاختصاص القضائي

إذا لم يُحل النزاع عن طريق المفاوضات الودية، فإنكم توافقون بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم ودوائر التنفيذ المختصة في إسطنبول (تركيا) تتمتع بالاختصاص القضائي الحصري لحل أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط القانونية أو الخدمات، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

12. التصحيحات

قد تتضمن الخدمات معلومات تحتوي على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو وتغيير أو تحديث المعلومات على الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.

13. إخلاء المسؤولية

تُقدّم الخدمات “كما هي” و”حسب التوفر”. توافقون على أن استخدامكم للخدمات يكون على مسؤوليتكم الخاصة. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بالخدمات واستخدامكم لها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للرواج التجاري والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

لا نقدّم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة أو اكتمال محتوى الخدمات أو محتوى أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات مرتبطة بالخدمات، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو في أي محتوى أو مواد.

14. حدود المسؤولية

لن نكون نحن أو مديرونا أو موظفونا أو وكلاؤنا مسؤولين تجاهكم أو تجاه أي طرف ثالث بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو تأديبية أو عرضية أو خاصة أو جزائية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو فقدان البيانات أو أي أضرار أخرى) ناشئة عن استخدامكم للخدمات، حتى لو تم إبلاغنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

بصرف النظر عن أي حكم مخالف وارد في هذه الوثيقة، تكون مسؤوليتنا تجاهكم لأي سبب كان وبغض النظر عن شكل الدعوى، محدودة في جميع الأوقات بالمبلغ المدفوع، إن وُجد، من قِبلكم لنا مقابل الخدمات خلال الأشهر الستة (6) السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى نشوء المطالبة.

لا تسمح بعض القوانين بفرض قيود على الضمانات الضمنية أو استبعاد أو تقييد أضرار معينة. إذا كانت هذه القوانين تسري عليكم، فقد لا تنطبق بعض أو كل إخلاءات المسؤولية أو القيود المذكورة أعلاه عليكم، وقد تكون لكم حقوق إضافية.

15. التعويض

توافقون على الدفاع عنا وتعويضنا وإبراء ذمتنا، بما في ذلك الشركات التابعة لنا وجميع مسؤولينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا، من وضد أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو مطالبة أو دعوى، بما في ذلك أتعاب المحاماة والمصاريف المعقولة، المقدّمة من أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة:
(1) استخدام الخدمات؛
(2) انتهاك هذه الشروط القانونية؛
(3) أي انتهاك لإقراراتكم وتعهداتكم المنصوص عليها في هذه الشروط القانونية؛
(4) انتهاككم لحقوق طرف ثالث؛ أو
(5) أي فعل ضار صريح تجاه أي مستخدم آخر للخدمات.

16. بيانات المستخدم

قد نحتفظ ببعض البيانات التي تنقلونها إلى الخدمات لغرض إدارة أداء الخدمات، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامكم للخدمات. على الرغم من قيامنا بعمليات نسخ احتياطي دورية حيثما كان ذلك معقولًا، فإنكم تتحملون وحدكم المسؤولية عن جميع البيانات التي تنقلونها أو تتعلق بأي نشاط قمتم به باستخدام الخدمات. توافقون على أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهكم عن أي فقدان أو تلف لتلك البيانات، وتتنازلون بموجب هذا عن أي حق في رفع دعوى ضدنا ناشئة عن أي فقدان أو تلف من هذا القبيل، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

17. الاتصالات والمعاملات والتوقيعات الإلكترونية

تُعدّ زيارة الخدمات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا وملء النماذج عبر الإنترنت اتصالات إلكترونية. توافقون على تلقي اتصالات إلكترونية، وتوافقون على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدّمها لكم إلكترونيًا تستوفي أي متطلب قانوني يشترط أن تكون تلك الاتصالات مكتوبة.

توافقون بموجب هذا على استخدام التوقيعات الإلكترونية والعقود والطلبات وغيرها من السجلات، وعلى التسليم الإلكتروني للإشعارات والسياسات وسجلات المعاملات التي نبادر بها أو نُتمّها عبر الخدمات، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

18. أحكام متنوعة

تُشكّل هذه الشروط القانونية وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على الخدمات الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينكم وبيننا. لا يُعدّ عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط القانونية تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.

يجوز لنا التنازل عن أي من حقوقنا والتزاماتنا أو جميعها للغير في أي وقت. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو عدم اتخاذ إجراء ناتج عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة. إذا تبيّن أن أي حكم أو جزء من حكم من هذه الشروط القانونية غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُعتبر ذلك الحكم أو الجزء قابلًا للفصل ولا يؤثر على صحة ونفاذ الأحكام المتبقية.

لا تُنشئ هذه الشروط القانونية أو استخدام الخدمات أي مشروع مشترك أو شراكة أو علاقة عمل أو وكالة بينكم وبيننا. توافقون على أن هذه الشروط القانونية لن تُفسّر ضدنا بحجة أننا من صاغها.

19. اتصلوا بنا

لحل أي شكوى تتعلق بالخدمات أو للحصول على مزيد من المعلومات بشأن استخدام الخدمات، يُرجى التواصل معنا على:

Serka Law Firm
Gayrettepe, Modül Apt, Cemil Aslan Güder Sk. No:26 D:2, 34349 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye
هاتف: +905301275935
بريد إلكتروني: info@serkalaw.com